Školní, vědecké práce a texty všeho druhu: rychle, kvalitně a originálně

Zápočtová práce na téma - Pravidla pro pracovní styk – jak telefonovat

Telefonování je dnes v mezilidském kontaktu u řady lidí běžnějším komunikačním prostředkem než komunikace face to face. V obchodním světě je to ještě více zvýrazněno, než ve světě soukromém. V pracovním světě platí, že se musí dodržovat psaná i nepsaná pravidla, když k základním bodům patří komunikační slušnost, formálnost, respekt k hierarchickému postavení, samozřejmě pokud máme na mysli telefonický hovor ve formálním pracovním styku, nikoliv mezi kolegy. Telefonický rozhovor má 3 fáze. V úvodním stupni se volaný ohlásí jménem, popř. názvem firmy, oddělení atd., poté se představuje volající. Poté se přistupuje k důvodu vlání, čemuž ovšem může předcházet krátká volná společenská konverzace. Telefonický rozhovor v pracovním styku se zpravidla zakončuje sumarizací jeho výsledků a ukončuje jej v pracovním vztahu osoba starší postavením nebo věkově.





Podklady pro zápočtovou práci objednávejte ZDE.




E-mailový zpravodaj

Zadejte Vaše jméno a email a získejte zdarma náš emailový zpravodaj.

Zrušit zpravodaje Nahrávám...

Zrušit zpravodaje
Zadejte Váš e-mail a zrušte odebírání našeho emailového zpravodaje.

Nahrávám...


















Aktuality Všechny aktuality
Rychlý kontakt
Kamil Stýskala
Pod Paluchem 259
756 05 Karolinka

Telefon: +420 773 900 914
E-mail: info@referatyzababku.cz
ICQ: 205784486
Skype: referatyzababku.cz
ICQ: 264238131

Napište nám







Právě se nacházíte: Referáty, seminárky, bakalářky, diplomky > Zápočtová práce na téma - Pravidla pro pracovní styk – jak telefonovat


Referáty, seminární práce, www.referatyzababku.sk